3月5日，是马年的惊蛰节气，乌拉特后旗人大代表、巴音宝力格镇查干乌林社区党支部书记兼主任王欣和社区工作人员来到紫金翠庭小区，根据居民反映的安全隐患和环境问题进行实地走访。随后，他们分别走进何积安和韩占成两位老人的家里，帮助老人做家务，关心老人的近况，解决老人生活上的困难。
在社区里，居民都把王欣当作老朋友、知心人，有啥事都要跟她唠一唠，王欣也把居民反映的问题记在本子上，将群众的急难愁盼放在心上、抓在手上，把大家的心声愿望写成建议、变成现实，用一件件实事、一个个变化，回应群众的信任与期盼。
一份建议铺就“舒心路”
王欣在社区基层工作有9个年头，当选旗人大代表也有5年。多年来，王欣扎根基层，把社区当作履职阵地，始终牢记“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺，坚持深入群众、走访调研，倾听居民心声、收集社情民意，针对群众最关心、最直接、最现实的问题，提出接地气、有实效的议案建议，解决民生诉求。
一次在日常走访中，王欣发现辖区联通小二楼片区的路面多年未修，坑洼不平，晴天一身土、雨天一身泥，老人小孩出行特别不方便，居民们也多次反映，盼望得到解决。
这条路虽小，却关系着几十户居民每天的生活。王欣于是认真记录情况、实地查看拍照，撰写代表建议提交，并多次对接相关部门沟通推进。经过努力，平坦整洁的道路修到了居民家门口，大家出门不再踩泥受颠簸。居民们心里高兴，有的找到王欣说：“你真是把我们的小事当成大事办，这条路走得舒心，心里更暖。”一条平整的路，不仅方便了出行，更拉近了人大代表和群众的心。
一件实事温暖“千万户”
王欣说：“群众选我当代表，我就要为群众多说话、多办事。把基层的声音带到更高的平台，让更多民生期盼变成现实。我最大的心愿就是让社区更和谐、居民更幸福。”
2023年1月，王欣在老旧小区走访，听到最多的两句话是：“冬天屋里不暖和，老人孩子遭罪。”“下水管道总堵，一堵就淹，味道特别大。”
在王欣工作的社区，很多小区建成年代久，暖气管道老化、锈蚀严重，热量上不来；下水管道破损、经常堵塞返水，居民生活受到很大影响。了解到这些情况，王欣一家一户看情况、听意见，把大家最揪心的问题整理出来，在人代会上提出关于老旧小区暖气管道、下水管道改造的建议。建议提交后，王欣还持续跟踪、反复沟通，推动改造项目尽快落地。
如今，辖区多个老旧小区的暖气管网、下水管道全部更新改造完成。冬天屋里热了，居民不再挨冻；管道不堵不漏了，家里干干净净、清清爽爽。不少老人拉着王欣的手说：“你提的这个建议，真是帮我们解决了大难题，我们就需要你这样为老百姓办事的人大代表。”
一项推动守护“平安家”
2024年1月，王欣在走访中发现各个小区都出现了同样的问题：充电桩少、布局乱、管理不规范，不少居民私拉电线充电，既不方便，也存在很大的安全隐患。
王欣针对各小区充电桩规划、建设、管理等问题，实地走遍辖区各个小区，把充电桩存在的问题一一梳理，提出关于规范各小区充电桩建设与管理的建议，推动物业和相关部门整改完善。很快，小区充电桩重新规划、规范设置、加强管理，飞线充电现象明显减少，居民充电更安全、更方便。居民们见了王欣都说：“现在充电不用抢、不用拉电线，心里踏实多了。”
今年，王欣又把目光聚焦到群众反映强烈的突出问题上。在走访紫金翠庭小区时，王欣发现小区未完工区域围挡破损、杂物乱堆、路面坑洼，存在安全隐患，严重影响居住环境和居民安全。查干乌林社区外围沿街门店，还存在排污不畅、油烟扰民等问题，周边居民深受困扰。她提交两条建议：一是关于彻底整改紫金翠庭小区未完工区域安全隐患及环境问题的建议；二是关于查干乌林社区外围门店排污和油烟污染问题的建议。
王欣说：“群众的呼声就是我的履职方向。这两项建议目前还在推进落实中，我会持续跟踪，不解决不放手，一定要给居民一个安全、整洁、舒心的生活环境。”
一揽举措打造“同心谱”
查干乌林社区每周都要举行一次升旗仪式，这项仪式开展以来，吸引了越来越多的群众参与，从不间断，成为该社区群众常态化交流沟通的重要载体。依托这一载体，王欣把爱国主义教育、政策宣传、民情收集、民意沟通融为一体，让升旗仪式不仅成为凝聚人心的“精神阵地”，更成为倾听民声、了解民意、服务群众的“连心平台”。
每一次升旗，王欣都会主动与居民交流、倾听诉求、收集意见，把群众最关心、最直接、最现实的问题记在心上、落实在行动上，让代表履职真正走进群众、贴近群众、服务群众。通过常态化升旗仪式，社区凝聚力不断增强，邻里关系更加和谐，基层治理效能持续提升，也为提出高质量代表建议打下了最坚实的群众基础。
王欣说：“作为一名旗人大代表，未来两年，我将紧紧围绕基层治理、民族团结、民生改善等重点工作，扎根查干乌林社区，认真履行代表职责，用心用情服务各族群众。一是以每周升旗仪式为载体，厚植爱国情怀、促进民族团结，以庄严仪式凝聚人心、汇聚力量，引导各族群众牢固树立中华民族共同体意识，像石榴籽一样紧紧团结在一起，共建共护和谐稳定的基层家园。二是以社区大讲堂为平台，传播政策声音、提升治理效能，让党的好政策、好声音直达基层、深入人心，引导群众主动参与社区建设与基层治理，营造共建共治共享的良好氛围。三是以小区环境治理为抓手，改善居住品质、回应群众期盼，积极建言献策、跟踪督促落实，持续推动小区环境整治提升，切实改善人居环境。四是以民生项目落地为目标，践行代表使命、办好为民实事，用实际行动践行人大代表的责任与担当，努力做组织放心、群众满意的合格人大代表。”
在王欣的人大代表笔记本上，她写着这样的履职感言：“作为一名人大代表、查干乌林社区的基层工作者，我始终坚信：群众的期盼在哪里，我的履职就到哪里；群众的难题在哪里，我的建议就提在哪里。”
