人大代表提出建议、批评和意见是法律赋予代表参与管理国家事务、经济和文化事业、社会事务的重要权利，是人大代表依法履行职务，监督国家机关工作的一种重要形式，也是人大代表代表人民参与管理国家和社会事务的具体体现。对代表意见建议开展积极有效的办理工作，既是对人大代表履行职责的尊重，也是对人民群众意志和利益的尊重，更是加强与人民群众密切联系，切实为人民服务的重要举措。
市人大常委会教科文卫工委高度重视代表建议督办工作，认真研究，积极推进，坚持把代表建议办理工作和履行职责、改进作风、服务民生、推动发展紧密结合起来，力争办一件成一件。具体有以下三个举措：一是加强与承办部门的沟通联系。强化责任意识和担当精神，密切与承办部门的沟通联系与联动协作，对涉及面广、群众普遍关心的建议，坚持问题导向，与承办部门一起深入开展调研论证，制定切实可行的实施方案并抓好落实。二是加强与人大代表互动交流。通过面对面交谈、电话沟通、“满意度”回访、面对面答复等方式，加强与代表的沟通，进一步掌握代表真实诉求和想法，共同探讨解决问题的方法，形成良性互动，以实实在在的办理成效真正让代表满意。三是持续跟踪督办力求实效。按照提高效率、提升效能、提增效益的工作要求，做好代表建议办理的“后半篇”文章，利用交办会、督办会、推进会等方式，督促建议办理部门及协办部门相互配合，及时沟通形成合力，让群众看到办理工作带来的实实在在的效果。目前，代表建议督办工作正在有序进行。
