5月19日上午，市人大常委会主任闫鹏到市信访局接待来访群众。
在信访接待室，闫鹏与来访群众面对面交流，认真倾听来访群众诉求，仔细了解相关情况，耐心细致疏导，对于需要调查或协调处理的问题，现场要求成立工作专班，下发专项督办函，督促有关旗县和部门在规定时限内调查清楚事情缘由，深入剖析问题根源，依据法律法规，解决有关问题，尽早给群众明确答复。
接访结束后，闫鹏还查看了信访接待大厅、视频会议室等场所，对信访工作流程、日常接访等情况进行了深入了解。他强调，信访工作关系群众切身利益。各级各部门要高度重视信访工作，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持群众利益无小事，以更高的标准、更严的要求和更实的措施，全力以赴做好信访工作。要细心听民声、耐心察民情、真心解民忧，找准问题症结所在，积极研究解决好群众反映的合理诉求，不断提升人民群众的安全感和满意度。
文字：白健
图片：白健
