近日，按照自治区人大常委会办公厅《关于配合做好物业管理工作情况调研的通知》要求，市人大常委会组成调研组，对全市物业管理工作情况进行了调研。
调研了解到，目前我市共有物业服务企业116家，其中二级资质企业7家、三级资质企业109家，从业人员约5000余人。全市居民住宅小区建筑面积达2879万平米，物业服务覆盖面积2383万平米，物业管理覆盖率为82%。近年来，各级政府及有关部门认真贯彻《物业管理条例》，物业管理工作不断规范并取得明显成效。一是制定出台了物业管理办法、物业服务企业综合考评办法、物业质量保修金管理暂行办法、物业服务履约保证金管理暂行办法、前期物业服务招投标管理办法等一系列规章制度，为依法规范物业服务行为、引导业主理性维权提供了政策保障。二是按照“重心下移，条块结合，以块为主，四级联动”的原则，积极构建市、旗县区、街道办事处、居民委员会物业“四级管理”体制，监督指导住宅小区业主自治建设及物业服务工作。目前全市共组建业主委员会572个。三是进一步加大老旧小区整治力度，目前全市已完成210个老旧住宅小区的改造任务，其中临河成立了国有物业服务公司，对政府投资改造的92个老旧小区恢复提供物业服务，使3万多户居民受益。四是切实发挥职能作用，通过定期考评、对物业企业及从业人员资质进行网上公示、建立物业服务履约保证金制度等措施，进一步加强物业服务市场监管。五是积极开展政策法规宣传活动，使更多的老百姓了解、理解和支持物业管理，为物业管理工作有序开展营造了良好氛围。
同时，调研发现我市物业管理工作仍存在一些亟需解决的问题：一是由于选聘物业服务企业招投标制度执行不严，造成我市物业服务市场竞争不够充分；二是部分物业管理区域执法监管不到位，私搭乱建、车辆乱停、破坏绿地等问题仍然存在；三是物业企业总体服务水平偏低，持有物业服务岗位证书的从业人员不足20%；四是物业服务费平均收缴率仅占70%，物业费收缴难题亟待破解。针对以上问题，调研组建议市政府将落实物业管理条例列入重要议事日程，以小区工程质量、前期物管、业主选聘物业公司等关键环节的监管为重点，加大违法违规行为的处置力度；要突出抓好对物业公司的扶持培育，建立完善的社会化、专业化、市场化物业管理体制；学习借鉴外地成功经验，创新手段解决各类难题，不断提升我市物业管理工作整体水平。
