1月25日，市人大常委会副主任樊文深入杭锦后旗督促办理信访案件，协调推动解决群众反映的困难和问题。
樊文认真听取了杭锦后旗对信访案件的办理情况，就信访案件处理给出针对性、操作性强的指导意见，并就督办案件涉及的有关问题及解决办法进行了深入探讨。
樊文指出，要把群众当家人，把群众的事当家事，想群众之所想、急群众之所急，带着感情和责任做好群众工作；要将心比心、设身处地地站在信访群众角度推动问题解决，摸清群众愿望和诉求，以实际工作成效回应群众关切。
樊文强调，要深入践行“四下基层”，本着对群众高度负责的态度，思想上更加重视、行动上更加自觉、工作上更加扎实，用心用情为民纾困解难。要畅通信息渠道，加强与信访群众的双向互动，及时跟进问题解决过程，反馈工作进展情况。要根据实际情况梳理相关事项、分析问题根源、细化工作措施、倒排时间进度，推动问题尽快解决。
杭锦后旗人大常委会主任张顺昌、政府副旗长李龙及相关部门负责人参加督办会。
